问：袁董事长您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的采访。我们知道华博信息是目前湖南省内入选国务院国资委科改示范企业中唯一的市属企业，能否请您谈谈公司在国企改革，特别是科改示范方面的一些探索和经验?

袁董事长：谢谢您的关注。作为湖南省内目前唯一入选的市属企业，这既是对华博信息过去改革成果的肯定，也是对我们未来改革创新的鞭策。作为一家专注于水务行业信息化的高新技术企业，我们始终将改革创新作为发展的动力源泉，近年来在完善公司治理、激发企业活力等方面进行了一系列探索。

具体来说，我们重点推进了以下几个方面的改革：

首先，我们优化了公司治理结构，建立了更加市场化的经营机制。我们实施了经理层任期制和契约化管理，同时推行了职业经理人制度，打破了传统的身份固化，真正做到能者上、庸者下。这极大地提升了公司的经营效率和决策质量。

其次，我们深化了人才激励机制改革。我们建立了以岗位价值和业绩贡献为导向的差异化薪酬体系，让核心骨干更多地分享企业发展红利。这激发了员工的创新热情，也为我们吸引和留住高端人才提供了有力支撑。

第三，我们加大了科技创新力度。获得湖南省省级企业技术中心认定，围绕智慧水务领域开展技术攻关，已取得41项软件著作权、14项专利，参与编写2项国家标准、1项行业标准、1项湖南省地方标准和2项团体标准。

这些改革举措为公司发展注入了新的活力，作为科改示范企业，我们将继续深化改革创新，努力在智慧水务领域发挥引领作用，为水务行业的数字化转型贡献力量。

问：听起来华博信息在改革创新方面做了不少探索。那么在推进这些改革的过程中，您认为最大的挑战是什么，又是如何克服的呢?

袁董事长：推进改革创新确实面临不少挑战。作为一家专注于水务行业信息化的国有科技企业，我们最大的挑战在于如何在保持国有企业特色的同时，提升市场竞争力和创新能力。

具体来说，我们面临三个方面的主要挑战。

首先是人才竞争的挑战。作为国企，我们在吸引和留住高端IT人才方面与互联网巨头相比存在一定劣势。为此，我们推行了更加市场化的薪酬体系和晋升机制，在设计核心技术人才薪酬水平时，充分对标行业标杆。同时，我们不断完善人才激励机制，探索各种方式让员工更多地分享企业发展成果，以此来吸引和留住优秀人才。这些举措显著提升了我们在人才市场的吸引力。

其次是创新机制的挑战。传统的科研管理模式难以适应智慧水务快速发展的需求。为此，我们改革了科研项目管理机制，推行“揭榜挂帅”等制度，调动科研人员的积极性。我们还与中南大学等高校建立了紧密合作关系，共同开展技术攻关。这些举措有效提升了我们的创新效率。

第三是市场开拓的挑战。作为国企，我们在市场意识和营销能力方面还有待加强。为此，我们改革了营销体系，引入了市场化的考核激励机制。我们还加强了与行业领先企业的合作，通过联合开发、优势互补等方式在外部市场拓展上持续发力，业务足迹遍及湖南全域及江西、湖北等7个外省地区。

在推进这些改革的过程中，我们始终坚持党建引领，把加强党的领导和完善公司治理统一起来。成立了党建引领创新发展工作小组，把党建工作与科技创新、市场开拓等业务工作紧密结合。通过这些举措，我们在坚持党的领导、服务国家战略的同时，也不断增强企业的市场竞争力和创新能力。

问：华博信息主要从事水务行业信息化建设，您认为国企改革对公司业务发展有哪些促进作用?

袁董事长：国企改革为华博信息的业务发展注入了强劲动力，主要体现在以下几个方面：

首先，改革促进了我们在智慧水务领域的技术创新。通过建立更加市场化的激励机制，激发了研发团队的创新活力。例如，我们开发的“长沙水滴”掌上营业厅系统，实现了用水业务“一次都不跑”，极大地提升了用户体验。这个系统目前已在长沙水业集团全面应用，并开始向外推广，成为我们拓展市场的一张“名片”。

其次，改革推动我们提升服务能力。比如，我们开发的远传水表集中抄收系统，目前已在长沙承载120万块远传水表的日常运营。这个系统不仅提高了我们的运营效率，还为母公司长沙水业集团每年节省运营成本约1000万元。这种模式不仅提高了我们的盈利能力，也增强了客户粘性。

第三，改革提升了我们的市场开拓能力。通过建立市场化的考核激励机制，我们的营销团队更加积极主动。目前我们的业务已经拓展到湖南、江西、江苏等多个省份。特别是在湖南省内，已经为长沙、株洲、湘潭等多个城市的水务企业提供服务。

最后，改革增强了我们的人才吸引力。通过实施更加市场化的薪酬体系，吸引了一批行业内的优秀人才，为我们在人工智能、大数据等前沿技术的应用上提供了有力支撑。

总的来说，国企改革使我们在保持国有企业优势的同时，更好地适应了市场竞争的需要，为我们在智慧水务领域的持续发展奠定了坚实基础。

问：作为科改示范企业，华博信息在科技创新方面有哪些具体举措?未来有什么规划?

袁董事长：科技创新是华博信息的立身之本。作为科改示范企业和高新技术企业，我们一直将科技创新置于公司发展的核心位置。回顾这几年的工作，我们在科技创新方面做了不少努力，也取得了一些成效。

首先是加大研发投入。预计2025年研发投入强度将达到6%以上。这些资金主要用于智慧水务核心技术的研发，如水务大数据分析、智能管网监测等领域。

第二，完善创新机制。按项目配置研发人员，由最有实力的团队来攻关核心算法，大大提高了研发效率。

第三，加强产学研合作。推动与中南大学合作的“多种泵组并联节能运行模型”和“厂级生产智能调度平台”两个研发课题进展；推动“物联网平台”、“水务自控综合管理平台”、“直饮水综合管理平台”的开发落地，加快产品序列搭建，培育新竞争优势。

展望未来，我们将进一步聚焦智慧水务领域，围绕产品迭代更新，不断优化自研产品，巩固拳头产品优势。重点在以下几个方面发力：

一是升级生产运营调度管理系统。计划在2024年推出新版本，增加AI辅助决策功能，帮助水务企业实现更精准的生产调度和节能降耗。

二是拓展远传水表集中抄收系统的应用场景。目前该系统在长沙已覆盖120万户，我们计划到2025年将覆盖范围扩大到200万户，并向湖南省内其他城市推广。同时，我们正在开发基于该系统的智能用水分析模块，可为居民提供个性化节水建议。

三是推进“长沙水滴”掌上营业厅系统的迭代升级。新增VR虚拟客服、智能语音交互等功能，进一步提升用户体验。同时，我们正在与其他城市的水务企业洽谈，力争在未来三年内将该系统推广到至少5个城市。

四是加快二次供水泵房网关的研发和应用，关注边缘计算等新技术在智慧水务领域的应用，实现泵房的自动化智能调节。在长沙市实现全覆盖，争取向其他城市推广。

五是布局水环境监测领域。开发基于物联网和AI技术的智能水质监测系统，初步考虑在湘江流域试点应用。该系统可实现对水质的实时监测、智能分析和异常预警，为水环境保护提供技术支撑。

六是加快自控综合管理平台的研发和应用，逐步替换国外进口软件，实现自主可控，打造数字化、智能化的水务生产控制系统。

问：站在新的历史起点上，您认为智慧水务行业会有哪些新的发展趋势？华博信息将如何应对这些趋势，在服务水务行业和社会发展方面发挥更大作用？

袁董事长：作为一家深耕水务行业多年的科技企业，我们密切关注着行业的发展趋势。我认为，未来智慧水务行业将呈现以下几个重要趋势：

首先，智慧水务将向全流程、全要素管理延伸。未来的智慧水务系统将不仅覆盖供水环节，还将整合污水处理、水资源管理、防汛排涝等多个领域，实现水务全生命周期的智能化管理。

其次，智慧水务与其他智慧城市系统的融合将更加紧密。水务系统将与能源、交通、环保等其他城市系统实现数据互通和协同管理，形成真正的城市“智慧大脑”。

第三，新技术在水务行业的应用将更加深入。人工智能、大数据、5G、边缘计算、区块链等新兴技术将在水务行业找到更多应用场景，带来更智能、更安全、更高效的水务管理模式。

第四，水务管理将更加注重生态效益。智慧水务系统将更多地融入水生态保护、水环境治理等功能，助力实现水资源的可持续利用。

面对这些趋势，华博信息采取以下措施，努力为水务行业和社会发展做出更大贡献：

一是持续加大技术创新投入。我们将重点关注人工智能、大数据分析、物联网等前沿技术在水务领域的应用，努力开发出更智能、更高效的水务管理系统。例如，我们正在研发的新一代水务大数据平台，融合AI算法，实现对水量、水质、管网状态等多维度数据的深度分析和预测，为水务企业提供更精准的决策支持。

二是拓展产品和服务范围。将在现有供水管理系统的基础上，积极开发污水处理、海绵城市建设等领域的智能化解决方案，为客户提供更全面的智慧水务服务。开发智能排水防涝系统，结合气象数据和排水管网数据，实现精准的内涝预警和调度。

三是加强跨行业合作。积极与其他智慧城市领域的企业展开合作，探索水务数据与其他城市数据的融合应用。可以考虑与交通大数据公司合作，探索将水务数据与交通数据结合，为城市规划和管理提供更全面的决策依据。

四是注重人才培养和技术普及。与高校合作开设智慧水务相关课程，培养复合型人才。同时，可以通过技术交流会、行业论坛等方式，推动先进技术和管理理念在全行业的普及。

五是推动行业标准化建设。积极参与智慧水务相关标准的制定，推动行业向更规范、更高效的方向发展。

总的来说，华博信息将始终坚持“以高质量信息化建设助力水业高质量发展”的使命，努力成为推动水务行业数字化转型的中坚力量。我们相信，通过不断创新和努力，我们一定能为提升城市水务管理水平、保障水资源可持续利用做出应有的贡献。

感谢袁董事长抽出宝贵时间接受我们的采访。袁董事长的分享让我们深入了解了华博信息在国企改革、科技创新和智慧水务发展方面的努力和成果。我们也期待看到华博信息在未来为水务行业的数字化转型做出更大的贡献。祝愿华博信息在推动智慧水务发展的道路上取得更大的成功！